Dick Van Dyke Appliance World
Defensor del centro de llamadas
Tiempo completo • Springfield
Beneficios:
- 401(k)
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Descuentos para empleados
- Seguro de enfermedad
- Oportunidad de avance
- Tiempo libre remunerado
- Participación en las utilidades
- Caja de ahorros
- Seguro de visión
Estamos buscando un defensor del centro de llamadas orientado al cliente para trabajar de lunes a viernes de 8:00 a 5:00 p.m . y cada dos sábados de 8:00 a 4:00 p.m. Esta NO es una posición remota. Nuestro defensor del centro de llamadas actuará como enlace, proporcionará información sobre productos / servicios y resolverá cualquier problema emergente que las cuentas de nuestros clientes puedan enfrentar con precisión y eficiencia. Son pacientes, empáticos y apasionadamente comunicativos. Les encanta hablar. Los defensores de los centros de llamadas pueden ponerse en el lugar de sus clientes y abogar por ellos cuando sea necesario. Confían en la resolución de problemas e investigan si no tienen suficiente información para resolver las quejas de los clientes.
Incluso con experiencia limitada, ¡capacitaremos a la persona adecuada para nuestro equipo!
Responsabilidades del defensor del centro de llamadas
- Gestiona grandes cantidades de llamadas entrantes
- Construya relaciones sostenibles y confianza con las cuentas de los clientes a través de una comunicación abierta e interactiva
- Proporcionar información precisa, válida y completa mediante el uso de los métodos/herramientas adecuados.
- Gestionar las quejas de los clientes, proporcionar soluciones adecuadas y hacer un seguimiento para garantizar su resolución.
- Mantenga registros de las interacciones con los clientes, procese las cuentas de los clientes y archive documentos
- Seguir los procedimientos, las directrices y las políticas de comunicación
Requisitos de habilidades del defensor del centro de llamadas
- Sólidas habilidades de manejo de contacto telefónico y escucha activa
- Orientación al cliente y capacidad de adaptación/respuesta a diferentes tipos de personajes
- Excelente comunicación
- Capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y administrar el tiempo de manera efectiva
- Conocimientos básicos de informática
- Precisión en la entrada de datos
- Título de bachillerato
- Licencia de Conducir Válida
Los beneficios de Call Center Advocate después de 90 días incluyen:
- 401K Participación en las ganancias
- 1 semana de tiempo libre remunerado
- 1 día personal pagado cada 90 días hasta cuatro al año
- Seguro de enfermedad
- Seguro Dental
- Seguro de la vista
- Seguro de Vida Gratis
- Cuenta de ahorros para la salud
- Una evaluación de 90 días para un aumento de sueldo
- Cerrado los domingos
Tipo de trabajo: Tiempo completo
Pago: $17.00 - $18.00 por hora de pago iniciado por experiencia
Compensación: $17.00 - $18.00 por hora
Independent Retail ofrece una gran variedad de oportunidades para personas de todos los orígenes.
Cuando piensa en puestos de trabajo en el comercio minorista, los asociados de ventas y los gerentes de tienda son probablemente los puestos que le vienen a la mente. Pero, ¿y si te dijéramos que el 44% de las personas que trabajan en el comercio minorista no trabajan en ventas?
El comercio minorista ofrece carreras flexibles y colaborativas en logística, marketing, gestión de proyectos, finanzas, comercialización, compras, oficios técnicos y servicio al cliente, por nombrar solo algunos. Las empresas minoristas también son algunas de las marcas más interesantes del país, y están impulsando las innovaciones de la industria en la experiencia del cliente.
El comercio minorista es el empleador número uno del sector privado en el país
Si está buscando generar un impacto desde el comienzo de su carrera, generar un cambio impresionante, aprender habilidades nuevas o innovadoras y, lo más importante, lograr el éxito en un campo que recompensa a los trabajadores ambiciosos, ¡el comercio minorista es para usted!
Esta oportunidad de empleo está disponible en la organización que aparece en la parte superior de esta página. Su solicitud irá directamente a ellos y todas las decisiones de contratación serán tomadas por su gerencia. Todas las consultas deben hacerse directamente con la organización que publicó esta oportunidad de empleo.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Oportunidad de Crecimiento
Si desea un puesto gerencial en un ambiente divertido, ¿por qué no elegir la industria minorista? Puede comenzar como gerente junior o asociado de una tienda y avanzar hasta llegar a la cima y ser el gerente. (Fuente: careeraddict.com)
Obtenga habilidades que puede usar por el resto de su vida
El 71% de los gerentes de contratación dicen que el comercio minorista brinda a sus empleados habilidades y experiencias básicas que son transferibles a otras industrias. (Fuente: nrffoundation.org)
Seguridad en el empleo
La Oficina de Estadísticas Laborales indica que se espera que la cantidad de empleos en ventas minoristas crezca un 17 por ciento entre 2010 y 2020, lo que está en consonancia con la tasa de crecimiento promedio de todas las demás industrias. Eso significa que las oportunidades laborales deberían seguir siendo abundantes. (Fuente: chron.com)