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Defensor de la RSE
Tiempo completo • Springfield
Beneficios:
- 401(k)
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Descuentos para empleados
- Seguro de enfermedad
- Oportunidad de avance
- Participación en las utilidades
- Caja de ahorros
- Seguro de visión
**Posición no remota**
Nuestro Defensor del Representante de Servicio al Cliente en el lugar, también conocido como Defensor del Centro de Llamadas, interactúa con los clientes para responder preguntas, resolver inquietudes y brindar atención al cliente. El defensor del representante de servicio al cliente tendrá excelentes habilidades de comunicación, podrá realizar múltiples tareas y tener un comportamiento profesional amigable. El candidato adecuado también habrá aprendido una comprensión profunda de las políticas y servicios de la empresa, después de completar su formación en la empresa.
Nuestro Defensor del Representante de Servicio al Cliente en el lugar, también conocido como Defensor del Centro de Llamadas, interactúa con los clientes para responder preguntas, resolver inquietudes y brindar atención al cliente. El defensor del representante de servicio al cliente tendrá excelentes habilidades de comunicación, podrá realizar múltiples tareas y tener un comportamiento profesional amigable. El candidato adecuado también habrá aprendido una comprensión profunda de las políticas y servicios de la empresa, después de completar su formación en la empresa.
Requisitos adicionales del puesto de Defensor del Representante de Servicio al Cliente:
- Posibilidad de pasar un fondo
- Título de escuela secundaria o equivalente
- Licencia de conducir válida
Los deberes del Defensor del Representante de Servicio al Cliente incluyen, entre otros:
- Manejo de llamadas: Atender y hacer llamadas de manera oportuna y seguir las pautas
- Identificación de necesidades: Comprender las necesidades de los clientes e investigar problemas
- Resolución de problemas: Resolver quejas y aportar soluciones
- Mantenimiento de la propiedad: Mantener la propiedad de las llamadas recibidas durante todo el proceso de experiencia del cliente, incluido el seguimiento de las mismas
- Recomendaciones de mejoras: Sugerir formas de mejorar los sistemas y procesos
- Suministro de información: Compartir información sobre servicios, pólizas, facturación y garantías
- Situaciones de desescalada: Ayudar a los clientes insatisfechos y mantener la profesionalidad mientras se reducen las situaciones
- Mantenimiento de una base de datos: Mantener notas precisas en la base de datos de información del cliente
- Jugador de equipo: Colaborar como equipo para ofrecer un servicio galardonado
- Transmisión de comentarios: Compartir los comentarios de los clientes con el supervisor del departamento
Horario de Posición:
De lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m. (1 hora de pausa para comer)
Sábados rotativos de 8 a.m. a 4 p.m. (30 minutos de pausa para comer)
Cerrado todos los domingos
Los beneficios del Defensor del Representante de Servicio al Cliente después de 90 días incluyen:
- 401K Participación en las ganancias
- 5 días libres pagados
- 1 día personal pagado acumulado cada 90 días hasta cuatro al año
- 2 planes de seguro de salud para elegir
- Seguro Dental
- Seguro de la vista
- Seguro de vida grupal gratuito
- Cuenta de ahorros para la salud
- Una evaluación de desempeño y asistencia para un aumento de sueldo
- Cerrado los domingos
Representante de servicio al cliente Advocate Estructura de pago por hora del puesto de tiempo completo:
$17.00 a $18.00 por hora. Los salarios iniciales son proporcionales a la experiencia y a un historial laboral comprobado.
Compensación: $17.00 - $18.00 por hora
Independent Retail ofrece una gran variedad de oportunidades para personas de todos los orígenes.
Cuando piensa en puestos de trabajo en el comercio minorista, los asociados de ventas y los gerentes de tienda son probablemente los puestos que le vienen a la mente. Pero, ¿y si te dijéramos que el 44% de las personas que trabajan en el comercio minorista no trabajan en ventas?
El comercio minorista ofrece carreras flexibles y colaborativas en logística, marketing, gestión de proyectos, finanzas, comercialización, compras, oficios técnicos y servicio al cliente, por nombrar solo algunos. Las empresas minoristas también son algunas de las marcas más interesantes del país, y están impulsando las innovaciones de la industria en la experiencia del cliente.
El comercio minorista es el empleador número uno del sector privado en el país
Si está buscando generar un impacto desde el comienzo de su carrera, generar un cambio impresionante, aprender habilidades nuevas o innovadoras y, lo más importante, lograr el éxito en un campo que recompensa a los trabajadores ambiciosos, ¡el comercio minorista es para usted!
Esta oportunidad de empleo está disponible en la organización que aparece en la parte superior de esta página. Su solicitud irá directamente a ellos y todas las decisiones de contratación serán tomadas por su gerencia. Todas las consultas deben hacerse directamente con la organización que publicó esta oportunidad de empleo.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Oportunidad de Crecimiento
Si desea un puesto gerencial en un ambiente divertido, ¿por qué no elegir la industria minorista? Puede comenzar como gerente junior o asociado de una tienda y avanzar hasta llegar a la cima y ser el gerente. (Fuente: careeraddict.com)
Obtenga habilidades que puede usar por el resto de su vida
El 71% de los gerentes de contratación dicen que el comercio minorista brinda a sus empleados habilidades y experiencias básicas que son transferibles a otras industrias. (Fuente: nrffoundation.org)
Seguridad en el empleo
La Oficina de Estadísticas Laborales indica que se espera que la cantidad de empleos en ventas minoristas crezca un 17 por ciento entre 2010 y 2020, lo que está en consonancia con la tasa de crecimiento promedio de todas las demás industrias. Eso significa que las oportunidades laborales deberían seguir siendo abundantes. (Fuente: chron.com)